Programmes à l’intention des professionnels de la vente...

L’ART DE FAIRE ACCEPTER UN HAUSSE DE PRIX – ENCORE ET ENCORE
Le 2 mai – 11 à 13 h – Session 4
Conférencier : Barry Wright, directeur, Grosvenor Training Consulting & Training
Venez perfectionner vos compétences dans l’art de faire accepter d’interminables hausses de prix grâce à des arguments de négociation et de stimulation. Étant donné que plusieurs produits de base et de matières premières – l’essence et les produits du papier en particulier – ont subi des hausses de prix sans précédent au cours des derniers mois, ces hausses doivent se répercuter sur le prix que les personnels de vente des fabricants et distributeurs doivent annoncer à leurs clients. Cette présentation inspirera tous les participants dans leur recherche de la meilleur façon possible de transmettre cette « mauvaise nouvelle » à leur client.

 FRAIS D’ADMISSION : 50 $ par personne par session – 40 $ par personne pour deux personnes ou plus de la même entreprise.

 

UN IMMEUBLE QUI INSPIRE LA LOYAUTÉ
Le 3 mai – 11 h 00 à 13 h – Session 4B
Conférencier : Chuck Bean, président, Baxter Bean
Venez apprendre comment garder ses clients et ses employés et comment faire durer une relation d’affaires. Cette session informative permettra d’étudier les principales différences entre la satisfaction et la loyauté, tout en aidant à mieux comprendre la nécessité d’élaborer des stratégies pour s’assurer une participation plus active des clients, des employés et de soi-même.
FRAIS D’ADMISSION : 50 $ par personne par session – 40 $ par personne pour deux personnes ou plus de la même entreprise.